Energisa orienta clientes sobre entendimento da conta de energia

A Energisa reforça a importância dos clientes compreenderem as informações na conta de energia elétrica, como forma de garantir segurança, transparência e controle sobre o valor cobrado mensalmente. A fatura reúne informações sobre o consumo, composição da conta e data da leitura.

O valor da conta é calculado a partir do consumo de energia registrado no medidor da unidade consumidora, medido em quilowatt-hora (kWh), multiplicado pela tarifa vigente. Além disso, a fatura inclui impostos e encargos setoriais definidos por lei, que são discriminados para que o cliente saiba exatamente o que está sendo cobrado.

Na conta de energia, o consumidor também pode conferir informações como o período faturado, a data da leitura do medidor, o histórico de consumo dos últimos meses e a data de vencimento. Esses dados permitem acompanhar variações no consumo e identificar mudanças de hábitos no consumo de energia elétrica da unidade consumidora.

O coordenador de equipes de campo da Energisa Sergipe, Francis Guimarães, destaca que o processo de medição segue critérios técnicos rigorosos e normas regulatórias. "As leituras são realizadas mensalmente por profissionais capacitados garantindo a confiabilidade das informações. Caso o cliente identifique alguma divergência, ele pode solicitar a análise da fatura e, se necessário, a verificação do medidor, por meio dos canais oficiais de atendimento", explica.

Ainda segundo Francis, o sistema elétrico é composto por três etapas principais: geração, transmissão e a distribuição que é realizada pela Energisa, etapa que leva energia até o consumidor final. Na composição da tarifa, a distribuidora representa a menor parcela do valor pago pelo consumidor. Do total, apenas cerca de 27% do total cobrado na fatura permanece com a Energisa Sergipe, destinado à cobertura dos custos de operação, manutenção e investimentos nos municípios de sua área de concessão. O restante do valor é repassado às empresas de geração, transmissão de energia elétrica, além de encargos setoriais e tributos.

Redução de consumo

Além de acompanhar as informações da fatura de energia, o cliente pode adotar hábitos que contribuem para o uso eficiente da energia e ajudam a evitar aumentos na conta. Confira algumas dicas:

Computadores e Notebooks: Evite o modo stand-by, que também consome energia. Utilize a função de economia de energia do monitor.

Ar-condicionado: Ajuste a temperatura para 24ºC, considerada confortável para a maioria dos ambientes. Mantenha portas e janelas fechadas durante o uso e realize a limpeza regular dos filtros, pois a sujeira dificulta a circulação do ar e reduz a eficiência do equipamento.

Ventiladores: Estes aparelhos não refrigeram o ambiente, portanto, não devem ser utilizados em locais desocupados para evitar o desperdício de energia.

Geladeiras e Freezers: Posicione-os o mais distante possível de fontes de calor, como fogões e fornos. Verifique a vedação da porta para garantir que não haja fuga de ar frio.

Televisão: Desligue o aparelho quando não estiver em uso e evite dormir com a TV ligada.

Canais de Atendimento

Site: energisa.com.br

WhatsApp (GISA): (79) 98101-0715

Aplicativo Energisa On

Call Center: 0800 079 0196

Por Adriana Freitas